Apresentação
Esta jornada apresenta um chatbot de fácil configuração e pronto para o varejo que proporciona uma experiência de compra com linguagem natural funcional para os clientes. Quatro recursos principais oferecem uma funcionalidade realmente útil e avançada:
- Busca de produto customizado
- Adicionar, Remover e ver items do carrinho de compras
- Recuperação de contexto do usuário
- Dados persistente de compra.
Após a implementação do back-end do chatbot, esta jornada mostra como os desenvolvedores podem incluir o Slack como interface de conversação, aproveitando os recursos da plataforma, como a recuperação automática do contexto do cliente no início do bate-papo.
Desenvolvida em Python (a terceira linguagem de programação mais popular do mundo e para os desenvolvedores de chatbot), esta jornada mostra como é possível desenvolver uma experiência de bate-papo útil para qualquer tipo de empresas de varejo – e muito mais.
Descrição
Os chatbots são um tema atual no segmento do varejo. Até o momento, porém, a execução limita-se, basicamente, a uma experiência nova para os clientes. Com esta jornada, colocamos recursos eficientes, como Shopping Cart, Context Store e Custom Inventory Search, ao alcance de desenvolvedores empreendedores de Python no espaço do varejo.
Fluxo
- O usuário escreve uma mensagem para o slackbot.
- O slackbot utiliza o serviço Watson Conversation para permitir que usuários procurem, adicionem ou removam produtos do carrinho de compras.
- O serviço Watson Discovery oferece aos usuários uma lista de itens para adicionar ou remover dos carrinhos.
- Os dados do usuário e do carrinho são armazenados no banco de dados.
Instruções
Para começar a construir seu próprio chatbot:
- Clone o repositório
- Criar serviços do IBM Cloud
- Obtenha credenciais do IBM Cloud e adicione a .env
- Configurar o Assistente do Watson
- Configurar o Watson Discovery
- Configure o Slack
- Execute o aplicativo
Aviso
O conteúdo aqui presente foi traduzido da página IBM Developer US. Caso haja qualquer divergência de texto e/ou versões, consulte o conteúdo original.