当 Sparrow 项目团队的成员为今年的 Call for Code 全球挑战赛集思广益时,他们讨论了自己的技术经验以及听到的关于自然灾害的故事。该团队的成员来自不同的地区,包括来自美国、中国和印度的 Jay Lohokare、Ajit Rajurker、Sheng Chen、Mihir Mistry 和 Ameya Apte。

Sparrow 团队

照片:Jay Lohokare(左)和 Ajit Rajurkar(右)

他们评估了现有的灾难相关应用程序,发现可以通过创建 Sparrow 平台来填补这一领域的空白。他们的应用程序是由 AI 支持的一站式开源平台,可为灾难期间和灾后的医疗及心理健康恢复提供帮助,在 2019 年 Call for Code 全球挑战赛中入围决赛名单前 5 名。

Rajurker 说道:“Sparrow 试图解决的问题是,目前已经有许多应用程序在做与灾后恢复有关的零碎工作。但是,还没有一个集中的平台可以让人们访问所有这些应用程序。Sparrow 尝试填补这一空白,让人们能够通过一个集中的位置访问所有这些应用程序。”

工作原理

Sparrow 平台是一个分为两部分的解决方案。第一部分旨在将人们连接到现有的所有其他灾难相关应用程序,以便他们在灾难期间可以获取信息。该团队将第二部分描述为“Uber 版的医疗帮助”,将受害者与可以解决灾难相关健康问题的在线专家联系起来。

对于用户而言,Sparrow 是一个易于使用的对话式 AI 界面,可通过许多现有的聊天应用程序进行访问。在您提出问题后,Sparrow 可确保您得到所需的答案。Sparrow 充当用户与所有应用程序、通信平台、医生/专家等对象之间的单一联络点,从而实现上述目标。

Lohokare 说道:“可以将 Sparrow 想象成 Alexa,但它可通过许多平台、聊天应用程序、许多设备(无论有没有互联网)来随时随地访问。您可以通过已有的任何应用程序与 Sparrow 进行对话,并提出以下问题:嘿,关于佛罗里达州即将来临的飓风有什么新消息吗?”

发生灾难时,我们会面临两种情况:可以访问互联网或者无法访问互联网。Sparrow 平台始终可访问,因为它设计为可以脱机使用。Sparrow 可将智能手机转换为移动通讯塔,而周围其他人的智能手机也会变成移动通讯塔,从而可以与您周围的人进行通信。最终,这些断网区域中的消息将到达互联网覆盖范围内的智能手机上,然后到达世界的其他地方。

该解决方案由 IBM Cloud 和各种 IBM 服务提供支持,由网格网络硬件组成,并使用 IBM Cloud 将所有聊天应用程序与 Twilio 连接起来。其目标是:即使在自然灾害情况下系统和电力中断时,也可以进行开放式通信。该团队研究发现,受害者与医疗人员或救援人员的比例悬殊,这意味着没有足够的救援人员来帮助或回答每位受害者的问题。

除了提供在灾难发生期间和灾后的开放式通信外,Sparrow 平台还充当了救援人员与受害者之间的联络点。Sparrow 平台的 Watson Visual Recognition 组件可识别受害者的健康症状,并建立治疗这些症状的步骤,例如药物治疗或后续医疗步骤。然后,在场或附近的医务人员或专家可以直接对这些步骤和建议发表评论,并在必要时进行跟进。

Lohokare 说道:“Sparrow 把用户或受害者直接与世界各地的医生联系起来,而医生不需要在同一平台上,也不需要在同一位置,更不需要使用同一语言。Sparrow 本质上就像一个中间人,扮演着沟通代理的角色,同时为受害者和医生提供帮助。”

Sparrow 平台解决方案示意图

该团队在其解决方案中实现了 IBM Cloudant 数据库IBM Cloud Functions。他们以 AI 服务 Watson Visual Recognition、Tone Analyzer 和 Watson Assistant 为基础建立了框架。

Sparrow 项目的后续计划

自提交其解决方案以来,Sparrow 项目团队已经在人数非常有限的一组用户当中运行了 Sparrow 平台的 Beta 测试。目前已经有大约 50 位医生加入 Sparrow ,大约有 80 多位用户使用过该平台。该团队希望通过 Beta 测试实现的关键目标是,实际解决用户需求并确定改善用户体验的方法。

该团队还在创建使用手册或快速入门指南,以便世界各地的医生都能够快速加入 Sparrow 或在某个城市中组建一支医生团队来收集信息和采用此解决方案。他们的目标是,让中国、印度和美国的更多医生加入 Sparrow ,从而确保该平台有效运行。随着其规模的不断扩大和用户数量的不断增加,该团队将继续依靠 IBM Cloud 并整合一个更广泛的平台,覆盖联合国和美国红十字会等组织。

Lohokare 说道:“我们的愿景是,所有国家和所有系统都能与 Sparrow 相连。不再有 911,也没有 100。无论什么国家,什么人,遇到什么灾难,都可以使用 Sparrow。”

参考资源

本博客翻译自:Call for Code 2019 Finalist: Sparrow Platform provides disaster info and medical help through any app, with or without internet(2019-9-25)

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