当一切进展顺利时,像运输车队向客户交付包裹的运送路线之类的细节似乎就显得无关紧要。但是,如果不幸遭遇大规模飓风,并且您发现自己的所有车队都受困其中,无一包裹能准时送达时,又会是怎样的状况呢?您无法兑现自己对客户的承诺,并且很可能不得不处理众多退款要求。这就轮到 IBM Sterling Supply Chain Insights with Watson™ 大显身手了。

Supply Chain Insights 可以为您的组织提供端到端的可见性,清晰展示供应链生命周期的各个阶段 – 从规划和采购到交付和服务以及期间的一切事务。借助其时事新闻集成功能,Supply Chain Insights 可以及时告知供应链经理,大规模飓风将可能影响大部分货物运输,这样您就可以建议车队采用备选路线,并让客户知道可能会发生延误。

运营中心 – 仪表板

Supply Chain Insights 的仪表板可方便地直观展示端到端供应链,从而帮助您分清事务的轻重缓急,为您提供所有必要信息,让您能够在面对突发状况时沉着应对,制定出最优决策。

仪表板

运营中心 – 仪表板详细视图

仪表板的真正强大之处在于,首先它可以一目了然地为您提供业务概览,如果需要,您还可以深入探究细节,获取具体数据。例如,您可以查看未结清的销售订单存在的某些问题。只要单击 Open Sales Orders 窗口小部件,就可以看到订单的准确百分比和受影响收入额。您可在其中查看所有未调度的销售订单,并按销售订单编号生成列表。如果进一步向下钻取并选中任一销售订单编号,就可以在屏幕右侧查看订单摘要以及时间表。您可以看到订单存在的所有问题,例如,无发货日期等。这只是一个简单示例,说明了利用此平台可以获取的大量细节。

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向 Watson 提问

Supply Chain Insights 的另一大特色是能够通过自然语言与 Watson 交谈,并获取实时响应。例如,无需在仪表板上查找窗口小部件,只要告知 Watson 显示所有未结清的销售订单,Watson 就会为您实时提供这些订单详情的链接。不仅如此,Watson 还基于大量供应链问题进行了训练,您也可以利用自己的技能来训练 Watson – 这个话题有待未来再探讨。

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问题解决室

Supply Chain Insights 是一个协作平台,支持企业设置问题解决室,就供应链流程期间不可避免的各种问题进行商讨并采取行动。比如,供应链订单 ZB-PO-0001924 存在问题。您想要与所有利益相关方共聚一室,以便可以轻松邀请相关人员探讨问题细节并寻找解决方案。此类问题解决室使您能够获取订单的所有可用详细信息,记录并保存笔记,同时尽快解决问题。

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了解更多信息

这只是 IBM Sterling Supply Chain Insights 试用版部分现成功能的简要概述,除此之外,还有许多其他功能有待发掘。您还可以了解如何通过 API 上传数据(英文)

本文翻译自:Get acquainted with Supply Chain Insights(2019-10-07)

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