개요-Watson Explorer(WEX)

비즈니스 성과 달성을 지원하는 인사이트를 비정형 데이터에서 찾으세요. 왓슨 익스플로러는 코그니티브 검색과 분석 플랫폼을 제공하여 회사가 정보를 연결하여 의사결정을 돕고 비즈니스 성과를 높입니다. 여러 팀원들이 연관된 인사이트를 찾아 정보 기반의 결정을 내리고 고객 중심으로 일할 수 있게 해줍니다. 왓슨 익스플로러는 포레스터의 "빅데이터 텍스트 분석 플랫폼 보고서"에서 2016년 리더로 선정되었으며, 360도 뷰를 통해 사업과 고객을 여러…  Continue reading 개요-Watson Explorer(WEX)

Watson Virtual Agent – intent 확인

intent를 다운로드 받아서 상세 기술적 내용을 확인하고 싶습니다. 질문 현재 free trial을 사용중이며 conversation workplace에서 오류 등의 하자를 수정하고 있는 중입니다. 각 intent가 모델링된 방법을 기술적으로 보기 위해 intent를 다운로드 받아서 살펴볼 수 있는지요? 아니라면 IBM은 이 부분을 블랙박스화해서 공개를 안하는 정책이신지요?   답변 WVA의 핵심 가치 중 하나는 IBM이 업무 도메인 및 고객을 위한…  Continue reading Watson Virtual Agent – intent 확인

Watson Virtual Agent-Intent customization

Intent의 customizing 관련 질문 드립니다. 질문 Intent 정의 부분을 수정 보완하여 업데이트할 수 있는지요? 가령 VA에게 “어떤 서비스를 제공합니까?”라고 물으면 현재의 VA는 help(도움말) intent로 인식하여 VA가 제공하는 서비스에 대한 응대를 하게 되어 있습니다. 제가 원하는 바는 특정 은행에서 활용하는 VA를 가정하고 “어떤 서비스를 제공합니까?”라고 물으면 해당 은행의 서비스에 대한 답변을 받는 것입니다. 이것이 가능한지, 가능하다면…  Continue reading Watson Virtual Agent-Intent customization

Watson Virtual Agent-Conversation workplace 호출 에러

WVA를 제 conversation workplace로 연결한 후 모든 답변들이 제 workplace에서 나오고 있습니다. 질문 Non-of-the-above intent를 편집해서 제 conversation workplace를 호출하도록 세팅했습니다. 현재 모든 질문이 제 conversation workplace로 들어오는 것으로 보이며, 이들은 builtin intent와 matching이 되어야 하는 것으로 이해하고 있습니다. 예를 들어, “전화번호가 뭐죠?”, “결제 진행을 어떻게 하지요?” 와 같은 질문이 있다면 이것들이 builtin intent와 매칭되었어야하나,…  Continue reading Watson Virtual Agent-Conversation workplace 호출 에러

Watson Virtual Agent-Integration 방법

타 시스템/개발 asset과의 통합(integration) 관련 질의입니다. 질문 WVA와 외부 타 시스템/솔루션과의 통합적 접근방법이 있는지요? 만약 제가 직접 개발한 conversation 서비스 asset을 기반으로 WVA에 통합 구성하는 작업을 하고, 제가 만든 가치있는 asset들을 WVA에 얹는 구조가 가능하다면 WVA의 확장성이나 비즈니스적 가치에도 도움이 될텐데 이러한 부분이 가능할까요? 답변 말씀하신 부분에 대한 가능한 방법은 dialogue와 entities를 활용하여 further classifying하는…  Continue reading Watson Virtual Agent-Integration 방법

Watson Virtual Agent – 대응능력수준

Watson Virtual Agent의 복잡한 질의에 대한 대응 능력 수준이 궁금합니다. 질문 고객이 원예 관련 사업을 하는데 WVA가 복잡한 원예 관련 질문에 대하여 대응을 할 수 있는지, 그 수준은 어떠하며 어떤 원리로 구현되는지 궁금합니다. 답변   원예 관련 사업을 하시는 측에서 왓슨이 원예업과 관련된 Corpus(말뭉치)를 정의하고 그에 대한 해석이 가능하도록 학습을 시킬 수 있는 적절한 컨텐츠를…  Continue reading Watson Virtual Agent – 대응능력수준

Watson Knowledge Studio 튜토리얼

Watson Knowledge Studio 튜토리얼   튜토리얼 학습 목표   튜토리얼을 완성하시면 다음과 같은 작업을 어떻게 하는지 아실 수 있습니다. -       프로젝트 생성 -       타입 시스템 생성 -       문서 세트 생성 -       사전 추가 -       휴먼 어노테이터를 위한 작업 생성 -       내부 어노테이터 동의 분석과 주석이 달린 문서 안의 충돌 사항을 판단하여 해결 -       사전에 기반한…  Continue reading Watson Knowledge Studio 튜토리얼
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Watson Knowledge Studio-사전만들기

사전은 Watson Knowledge Studio 머신 어노테이터가 도메인의 언어를 이해할 수 있도록 도와줍니다. 사전만들기 머신 러닝에서 사전은 공통점이 있는 단어와 문구를 그룹으로 만듭니다. 사전에서 엔트리는 모든 단어가 같은 의미라는 것을 뜻하지 않습니다. 그러나 단어가 주석 컴포넌트에 의해 동일하게 다뤄지는 것을 말합니다. 사전은 정보를 추출하기 위한 목적을 위한 리스트로, 단어와 문구가 서로 교환이 가능하고 동등한 것들로 이루어져…  Continue reading Watson Knowledge Studio-사전만들기